مواقع ويب
Round World
مواقع ويب
مستر بلاك
منصة متكاملة لإدارة مطاعم مستر بلاك وفروعه، تشمل القائمة الرقمية والطلبات والمطبخ والكاشير وشاشات الخدمة والتوصيل عبر واتساب.
⚡
التحدي
توزّع عمليات المطعم بين القائمة والطلبات والمطبخ والكاشير والتوصيل، مع صعوبة الحفاظ على تجربة موحدة عند تشغيل عدة فروع. كما تحتاج الطلبات المرسلة عبر واتساب إلى مسار منظّم يقلل الأخطاء ويساعد الطاقم على متابعة العمل بكفاءة.
◈
الحل
تطوير نظام متكامل متعدد الفروع يربط القائمة الرقمية بطلبات العملاء وعمليات المطبخ والكاشير. يستطيع العميل اختيار الفرع وتصفح الأصناف وإضافة المنتجات إلى السلة ثم تأكيد الطلب عبر واتساب الفرع، بينما يحصل الطاقم على أدوات لإدارة التشغيل وشاشات مخصصة للخدمة ومتابعة التحليلات.
🚀
النتيجة
توحيد رحلة الطلب من اختيار الفرع والصنف وحتى التجهيز والتوصيل ضمن منصة واحدة. ساعد النظام على تنظيم العمل بين أقسام المطعم، وتسهيل استقبال الطلبات، وتقديم تجربة رقمية متناسقة للعملاء في جميع الفروع.
مستر بلاك – نظام متكامل لإدارة وتشغيل المطاعم
تم تطوير منصة مستر بلاك لإدارة تجربة المطعم وعمليات الفروع ضمن نظام رقمي متكامل. تجمع المنصة القائمة الإلكترونية والطلبات والمطبخ والكاشير والتوصيل والتحليلات في مسار واحد يخدم العميل وطاقم المطعم.
قائمة طعام رقمية سهلة الاستخدام
يستطيع العميل تصفح قائمة مستر بلاك إلكترونيًا واستكشاف الأصناف وإضافة اختياراته إلى السلة بسهولة. صُممت القائمة لتعمل بوضوح على الهواتف المحمولة، مع الحفاظ على الهوية البصرية للمطعم وعرض المنتجات بطريقة جذابة ومنظمة.
نظام طلبات متعدد الفروع
تتيح المنصة للعميل اختيار أقرب فرع قبل بدء الطلب، ثم تجهيز السلة وإرسال تفاصيلها إلى واتساب الفرع لتأكيدها. يساعد هذا المسار على تنظيم طلبات كل فرع وتوجيه العميل إلى وسيلة التواصل الصحيحة دون خطوات معقدة.
إدارة المطبخ والكاشير والتشغيل اليومي
يوفر النظام أدوات مخصصة لطاقم المطعم لمتابعة الطلبات وإدارة العمليات اليومية بين المطبخ والكاشير. كما يتضمن شاشات كشك مخصصة للخدمة، ولوحة دخول للطاقم تساعد على فصل أدوات الإدارة عن واجهة العملاء.
إدارة مركزية للفروع والتحليلات
يجمع النظام بيانات وتشغيل الفروع ضمن منصة موحدة، مع أدوات تساعد الإدارة على متابعة الأداء والطلبات واتخاذ قرارات تشغيلية أوضح. ويمكن لكل فرع عرض معلوماته واستقبال طلباته عبر مسار مستقل ومتناسق مع بقية الفروع.
تجربة متجاوبة بهوية مطعم مميزة
صُممت المنصة بواجهة عربية حديثة ومتجاوبة مع الكمبيوتر والهاتف والأجهزة اللوحية. وتجمع تجربة الاستخدام بين سرعة الوصول إلى القائمة وسهولة الطلب والهوية البصرية الدافئة لمستر بلاك كافيه آند جريلز.
أعمال أخرى
